Little Swan नाम की चीनी वॉशिंग मशीन कंपनी की छोटी सी गलती ने उसे 35 करोड़ रुपये का भारी नुकसान देने की कगार पर खड़ा कर दिया है। एक कर्मचारी की गलती ने कंपनी को ऐसी मुश्किल में डाल दिया कि अब ग्राहकों से ऑर्डर कैंसिल करने की गुहार लगानी पड़ रही है। जानिए पूरा मामला।
कर्मचारी की गलती से भारी नुकसान!
दरअसल, 28 अगस्त की शाम को कंपनी के एक कर्मचारी ने गलती से वॉशिंग मशीन की कीमतों पर गलत लेबल लगा दिया। यह लेबल प्राइसिंग से संबंधित था, जिसने महंगी वॉशिंग मशीनों को बेहद सस्ते दामों में बेचने की स्थिति पैदा कर दी।
ऑनलाइन ऑर्डर की सुनामी
जैसे ही लोगों को पता चला कि वॉशिंग मशीन की कीमतें आसमान से जमीन पर आ गई हैं, ग्राहक टूट पड़े। सिर्फ 20 मिनट में 40 हजार से ज्यादा ऑर्डर मिल गए! इस प्राइसिंग गड़बड़ी के कारण, ग्राहकों ने 1699 युआन की मशीन केवल 299 युआन में और 2499 युआन की मशीन सिर्फ 439 युआन में खरीद ली।
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Little Swan कंपनी ने मांगी माफी, फिर भी खतरा जारी!
लिटिल स्वान ने अपनी गलती को मानते हुए तुरंत माफी मांगी और ग्राहकों से अपने ऑर्डर कैंसल करने की विनती की। हालांकि, यदि ग्राहकों ने अपने ऑर्डर कैंसल नहीं किए, तो कंपनी को करीब 30 मिलियन युआन (लगभग 35 करोड़ रुपये) का भारी नुकसान उठाना पड़ सकता है।
कितना हुआ नुकसान?
कंपनी ने यह भी बताया कि कुल ऑर्डरों की कीमत करीब 70 मिलियन युआन थी, जबकि ग्राहकों ने सिर्फ 40 मिलियन युआन का पेमेंट किया है। यदि सभी ऑर्डर डिलीवर हो गए तो यह कंपनी के लिए एक बड़ी आर्थिक मार होगी।
ग्राहकों का मिला मिला-जुला रेस्पॉन्स
जैसे ही यह मामला सामने आया, कुछ ग्राहकों ने कंपनी की माफी पर ध्यान देते हुए अपने ऑर्डर कैंसल कर दिए, लेकिन अभी तक स्पष्ट नहीं है कि कितने ग्राहकों ने वाकई अपने ऑर्डर रद्द किए हैं और कितने लोगों को ये सस्ते डील्स में वॉशिंग मशीनें डिलीवर की गई हैं।